Например, планируется прекратить рассказывать о правилах поведения в аэропорту. Таким образом, по мнению администрации, пассажирам будет комфортнее находится в терминалах.
Как пишет газета "Известия" сегодня, 27 августа, предложение направлено в министерство транспорта от имени Международной ассоциации аэропортов. Пилотный проект "Тихий аэропорт" запустят уже в 2019 году. Предполагается, что через год практика распространится по всей стране.
"Тем временем информировать пассажиров можно с помощью табло или специальных стендов", – рассказал в эфире радиостанции "Москва FM" специалист по коммуникациям Марк Шерман.
В свою очередь Павел Сигал первый вице-президент "Опоры России" отметил, что тишина в аэропорту, конечно, более комфортна для пассажиров. Однако он уверен, что добиться ее невозможно.
Ранее компания "Базэл Аэро" в июне 2018 года провела исследование объявлений в аэропортах. Согласно данным компании, голосовые сообщения – наименее удобный для пассажира способ восприятия информации. Регистрацию на рейс более 80% пассажиров смотрят на табло, а 7% – на сайте. Только 2% путешественников узнают о ней по громкой связи.
