не чистят снег никогда!!!!!!!

по ул богдана хмельницкого 88 а чистят дорогу только которая возле подъездов,дело в том что дом соединен с одноэтажным зданием и там магазины и дорога хоть находится во дворе, но под окнами магазина,следовательно жэу№16 объяснила, что дорога не относится к дворовой территории (по сути абсурд),а у магазина дворника нет и не было никогда.....следовательно со двора по другому выйти не возможно!-сначала не проходимая дорога из -за снега,потом это таит и там каша" и вода,а как замерзнет лед-инвалиды и старики не могут сходить в магазин,просят соседей.и такая проблема уже 30 лет!!!!!!!!!!помогите!!!!!