Задержка пенсии

Почему становится нормой задержка выплаты пенсий брянским пенсионерам по банковским карточкам Сбербанка? Задержка была в январе 2016 г.., повторилась и в апреле т.г. Так, вместо 11 апреля пенсия была перечислена на банковские карточки 13 апреля в 16.00. Пенсионный фонд отвечает, что все расчеты произведены вовремя, спрашивайте у банка. Если задержка происходит по вине банка, тогда резонно спросить: почему он не выплачивает за задержку неустойку своим клиентам - пенсионерам? Ведь, если пенсионер вовремя не внес банку оплату за кредит, то ему сразу же начисляются проценты за просрочку?