Хамство маршрутчиков

Сегодня я ехал в маршрутке №44, гос.номер м998АБ 32, около 12:55. На остановке "Школа милиции" в салон зашел пожилой мужчина и сказал водителю: "Я Ветеран Войны!" (т.е. проезд должен быть бесплатным), на что водитель ему грубо ответил: "А вы не видели впереди автобус?", сказал с такой злостью как буд-то ему жалко, что он не получит свои 18 рублей. Ветеран конечно ничего не ответил. Но водителю должно быть стыдно за свое поведение. Где уважение? Где гордость за таких людей? Или он только вспоминает об этом на 9 мая? Считаю, что таких водителей тоже надо штрафовать. Цену за проезд повысили, а обслуживание нет.