отказ в выдаче свидетельства,что человек является предпенсионером в ПФР

Вчера позвонила в ПФР по ул.Крахмалёва по тел.77-06-00.Спросила у ответившей на звонок девушке,как мне получить свидетельство того,что я являюсь предпенсионеркой(родилась в 1965г).Работница ПФР записала мои координаты и сказала,что нужно приехать завтра к ним в 14.45.Когда я сегодня(09.02.2021г) обратилась в каб.101 во 2 окно,то получила отказ.Мне объяснили,что отсылают данные о предпенсионере только по запросу из налоговой инспекции,службы по трудоустройству и т.д.Тогда у меня вопрос:зачем мне назначали вчера по телефону приём?Кто из работников ПФР некомпетентен?Работающая на приеме или на рецепшене?Зачем впустую гоняют человека???